Работа с отзывами
Помогаем выстроить работу с отзывами на картах и в справочниках. Настраиваем сбор обратной связи от реальных клиентов, готовим ответы и разбираем негатив, чтобы у людей складывалось понятное представление о вашей компании.
Что входит в работу с отзывами
Обсудить проектПомогаем собирать отзывы довольных клиентов и спокойно отвечать на негатив.
Мониторинг
Следим за отзывами на Картах, в 2ГИС и отраслевых площадках.
Сбор отзывов
Способы, которые мотивируют довольных клиентов оставлять отзывы.
Ответы
Корректно отвечаем на каждый отзыв от имени компании.
Работа с негативом
Разбираем претензии и помогаем закрыть конфликт.
Рейтинг
Отслеживаем рейтинг и его влияние на звонки.